如果将晴雯、袭人、紫鹃、平儿作为职场女性来看,无疑她们都是成功者。从庞大的小丫鬟群体中脱颖而出,成为丫鬟中的“二等小姐”,年纪轻轻就坐上中层领导的位置,就因为她们有各自的行事特点。可也正是这些个人特色将她们引向了不同结局。
晴雯是典型的完美主义者,严于律己、严于待人。她能干,本职工作做得比谁都好都巧,关键时刻更能“勇补孔雀裘”。可惜她各层面上的人际关系都没有搞好,一句“风流灵巧招人怨”正是她惨淡结局的最好体现。然而,晴雯从业道路上最大的缺失,并不是她真情挚性,而是缺少一份切实可行的职业规划。下一步目标是晋升为姨娘还是外嫁?她没有想过,于是一旦失业,没有了当下的生活,整个人生旋即崩溃。
相比晴雯,袭人在能力上虽有不足,但人际关系却搞得相当好。更有完整的职业规划和从业目标――成为宝玉的姨太太。且不论此人到底是仁是诈,她成功的关键在于有目标,并且肯为了自己的目标做出持久切实的努力和付出。
在《红楼梦》里,众多丫鬟都难以摆脱“千红一窟(哭)、万艳同杯(悲)”的命运,相比之下,袭人的命运要相对好些,虽然没有得到宝玉的心,也没举办成亲仪式,但实际已攀上侍妾的位置。最终贾府败落时,她有幸嫁给了名伶蒋玉菡,而且是以妻的身份而不再是妾。
袭人在为人上,总的原则是:表面上一定要维持自己平和、敦厚的形象,不露锋芒,许多有碍这一形象的事全放到背地里去做。
袭人这一处事原则整体策略是正确的,使得她获得了上下的一致好评,摆脱了一般中层领导最容易陷入的上挤下压的困境。可由于自身修养方面的不足,袭人在做人时常偏离轨道,如果不加克制,极容易滑入危险的轨道,这是当今企业员工最值得借鉴之处。
上级觉得可靠,下级觉得信服
晴雯的美貌与才德是众人皆知的,连贾府的最高领导贾母都十分欣赏,并成为妾的唯一候选人。可袭人却取得王夫人的欢心,屡屡献上调教宝玉的妙计。不单单是对王夫人,对其他领导层的重要人士,像黛玉和宝钗,袭人也能把话说进其心窝里。
比如:袭人知道王夫人喜欢宝钗,将之定为未来儿媳妇,袭人便主动和宝钗走得很近。我们看这一段描写:“那天宝玉在黛玉房里与她和湘云一起梳洗,袭人找去,见他已梳洗过了,只得回来自己梳洗。忽见宝钗走来,问:‘宝兄弟哪里去了?’袭人冷笑道:‘宝兄弟哪里还有在家的工夫!’”袭人这话是故意讲给宝钗听的,表明对宝玉和黛玉过密的关系表示不满。
宝钗听后特别高兴,心中暗忖道:“倒别看错了这个丫头,听她说话,倒有些识见。”随后宝钗在炕上坐了,套问她年纪、家乡等,留神观察其言语志量。于是二人在不知不觉中结成战略同盟。
但对于自己不喜欢的黛玉,袭人也是不得罪一丝一毫,努力搞好彼此的关系。比如:有一次,宝玉又因听见黛玉“‘金’和‘玉’的‘好姻缘’三个字,越发逆了己意,心中明白她因为自己没有宝钗的金锁,妒忌宝钗的金锁有可能与宝玉相配。宝玉不善辞令,无法辩解,便赌气向颈上抓下通灵宝玉,咬牙恨命往地下一摔,道:‘什么捞什骨子,我砸了你完事!’黛玉见他如此,倒又束手无策,早已哭起来。二人闹着,紫鹃、雪雁等忙来解劝,见比往日闹的大了,少不得去叫袭人。袭人忙赶了来,才夺了下来”。
她听宝玉冷笑道:“我砸我的东西,与你们什么相干!”便笑道:“你同妹妹拌嘴,不犯着砸它,倘或砸坏了,叫她心里脸上怎么过的去?”并说:“你不看别的,你看看这玉上穿的穗子,也不该同林姑娘拌嘴。”她说这话时,完全站在黛玉的立场,让黛玉十分心动。
最可佩服的是,对于下边的人,她利用自己的能力,慢慢地调教,使其与自己一党。在这一调教的过程中,她使用的不是强行的管,而是从容地摆平各种难题:比如,平息宝玉与晴雯吵嘴,处理春燕与她娘的争端等等,都表现得十分从容,让他们感受到自己贤良的处事风范,使小丫头对她心服口服。
正因如此,上级王夫人觉得袭人可靠,小丫头们觉得她可以信赖,袭人很快打破最高领导人贾母的安排,取代聪明美丽的晴雯。
在如今的企业里,作为袭人这样的中层下属,做事是挺难的,稍微把握不好火候,就要承受上挤下压之苦。现在许多中层领导都知道这样一个道理:得不到上司的欣赏,与下边的员工关系越好,情况越糟。
所以许多人往往采取了如下策略:笼住高层领导的心,而对手下人的管理,便像冬天一样寒冷了。处事时往往过于教条、粗暴,总想以权压人,无法让人下属心服,大家会觉得你不可靠,做事不公正、不合理,那么高层了解到这一情况后,也不会委以重任。
比如,在一个公司里,甲和乙分别是两个营销团队的主管,能力差不多,业绩也不相上下。甲的特点是特别善于和领导搞好关系,但和业务员的关系却很紧张;乙则同领导及业务员的关系都十分不错。在平时,二人的工作都还进行得比较顺利。
不久,由于大环境的影响,公司效益下降,营销政策发生了变动,业务员的利益受到很大影响。这时,因为与业务员的关系不佳,甲在给团队的业务员做政策变动解释工作时,大家充满抵触情绪,认为是甲和公司高层合起伙来“整治”大伙。结果,核心业务员全部跳槽。领导不得已,降了甲的职务。
而乙的工作却特别顺利。他先说服核心业务员,支持公司的变革,同时再让他们去逐一说服团队其他业务员。业务员的思想做通后,他便召集大家,制定出好新的营销策略,找到超额完成任务的办法,使大家的收入不受到影响。
结果,乙的团队很快渡过了难关。到了年底,销售收入竟比上年翻了一番。乙自然得到了提升。
过于算计,失去自己的真性情
同样是宝玉身边的丫头,晴雯没有像袭人那样,觉得宝玉必须死读八股文,而是想着法子帮他骗过贾政的考查。宝钗酷爱读书充电,但她的思想却和王夫人之流一样落后。关键问题就是,一个人要想能与时俱进,要保持自己的真性情,这样才能吸收先进的文化思想,不受污染。
所以,如果深入下去来看,就会发现,为了利益,本来心地纯洁的袭人慢慢变了质,虽然没有堕落成像王善宝家的那种唯利是图之辈,但也开始让人反感。
在宝玉的婚姻问题上,她最清楚宝玉与黛玉间的感情有多深,若两人不能成,会产生极剧烈的悲剧:“若是如今和他说要娶宝姑娘,竟把林姑娘撂开,除非是他人事不知还可以,倘或明白些,只怕不但不能冲喜,竟是催命了!我再不把话说明,那不是害了三个人了么?”
可是,她为了讨好王夫人,却想方设法阻止宝黛的婚姻,而对宝钗却主动接近讨好,为其创造与宝玉独处的机会。后来袭人得知贾母等决定将宝钗配给宝玉的准信,心里有“水落归槽”的喜欢,心想:“果然上头的眼力不错!这才配的是。我也造化!若她来了,我可以卸了好些担子……”
黛玉与袭人宝玉小时候是在一块吃、一块住的,直至大一些才分开,黛玉曾说过一句话:“你说你是丫头,我只拿你当嫂子待。”黛玉对袭人一直是极好的,不但有友情,还存有亲情,而为了自己的私利,袭人如此对待黛玉,让人觉得不寒而栗。
员工在公司工作也是这样,他的快乐应来自如下这些方面:为客户带来快乐、实惠与便利,与领导同事团结互助,自己受到大家的尊敬和喜爱。
如果一个人把所有的心思都用到以下这些方面:争得领导的喜爱、在业务上给自己开后门、吃小灶;想办法使业绩超过自己的人业绩降下来,想办法拉拢善于拍马的人,打击陷害不愿和自己拉帮结伙的人……这样,他极有可能像袭人那样,虽得到主子的名分,却失去了大家的尊重和喜爱,享受不到生活的乐趣,只是一个聪明的赚钱机器。
有一个保险业务员,为了取得超人的成绩,她完全将保险生活化,一天中所做的每件事都是为了业务。这样,这位业务员的生活全被业务所占满,她像祥林嫂一样每天重复着保险业务,亲情、友情、夫妻情都要完全为其业务提升服务。生活全被物欲和伪善所代替,把自己堕落成一个时时刻刻只想觅食的动物,即便成功,又有什么乐趣可言?
紫鹃是相当周到细心的丫鬟,办事也能准确把握时机和火候。天冷了会让雪雁给姑娘送手炉,会在宝黛关系扑朔迷离之际“妙语试宝玉”。但关键是,如果紫鹃一直在贾母身边伺候,定然不会这样成功,她成为主要配角的必要条件之一,就是调任到了林妹妹身边,从众多竞争对手的战团中跳出来,使自己的才智得到了充分发挥和展现。对于一些在竞争激烈部门难以施展自己的白领女性来说,这时候不妨学学紫鹃,找机会给自己换一个更能发挥的环境。
平儿的岗位是紫鹃的“发展版”。作为陪嫁丫鬟的她要伺候两个主子,而这两位上司哪一边都不是省油的灯。平儿能够稳步发展的一大法宝是,在所有人面前保全两个上司的面子和尊严。在一系列危机事件中,她以忘我的态度服务领导,不为自己争辩,不为自己的委屈较真,以平实恳切为自己赢得了生存空间。
晴雯的能干律己、袭人的执著坚韧、紫鹃的把握时机和平儿的平和忘我,都是她们在激烈竞争中崭露头角的法宝。
如果以商业模式来探讨红楼人物,以上四人都不会取得成功。晴雯个性太强,不知韬光养晦;袭人唯唯诺诺,缺乏创新精神;紫娟太过单纯,而平儿则难以突破世俗规则。