你可以查看一下笔记本底部的螺丝孔，会有一个或两个螺丝孔有圆形的贴纸的，看看贴纸有没有问题，如果有问题那就是被拆过的，而你的情况也基本确定是被人换过配置。
能否详细描述下...
你搜下三码试试，或者打客服电话
