1、手机是否处于正常开通状态，看是否欠费停机；2、如刚刚缴费手机开机，是需要将手机开关机重启下方可上网；3、手机终端的上网数据是否处于正常开通状态（如关闭飞行模式等）；4、手机是否达到流量封顶值，可致电10010人工查询；如排除以上无法恢复可到实体营业厅换机换卡测试。
应该是你的手机套餐的原因，要是手机资费是2G套餐资费，在联通3G4G手机上使用，也只能使用2G网络，只有升级相应的手机套餐，才能使用相对应的网络。
