不知道具体的情况。请联系自己的协办人员，如果是代理人协办的话。请拨打平安客服电话95511，查询核实。 查询：是否账号有问题，具体转账所需要的时间等等问题。鉴于你的追问回答，已经有一个月的时间，肯定是出现了问题，请按照我说的，尽快和保险公司进行核实确认，查明具体原因。而不是无限期的等待。
要走个流程，过段时间才能到账的。
