EMS邮寄物品损坏了,应该怎么办?

2024-12-27 12:43:48
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回答1:

EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。邮寄物品损坏时应该及时和工作人员沟通要求赔偿,以下是赔偿标准:

邮件的赔偿标准:
一.国内EMS邮件:
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。
5因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。

二.国际、港澳台EMS邮件:
1延误:退回50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W
为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。

回答2:

回答3:

让卖家给你再发货 但是邮费要卖家承担哦
如果他们不理的话 就去申请退款 然后投诉他们
做人要厚道啊!

回答4:

在有效期内赶快申请退款,过了有效期钱就自动汇入卖家的支付宝账户了

回答5:

没关系的。只要你有证据就成,卖家要是搪塞你,你去投诉!!