随着经济迅速的发展,支付也越来越便捷,现在大多数人的工资都是发在银行卡,所以越来越多的人办理银行卡,每个银行的银行卡都不一样,现在市面上的银行有交通银行、中国银行、汉口银行、建设银行、工商银行、农业银行等等。有的时候办理的银行卡会遇到一些问题,然而自己也解决不了,在网上查这个问题,自己也不会弄,那么就需要打人工电话。
之前我朋友办理了交通银行的银行卡,遇到一点小问题,但是交通银行的客服电话永远打不通,我觉得之所以打不通,是因为电话一直都在占线,或者人工客服的电话打错了。
不过作为一个银行,对于这些遇到问题需要解决的事情,就应该及时解决,有这个客服电话就应该好好的执行起来,如果人工客服一直打不进去的话,还是去银行询问柜台工作人员。
我也有一张交通银行卡,就是平常用一下,里面没多少钱,不怎么使用,但是经常给我发短信还有提醒我一些什么服务。听我朋友说交通银行的客服电话打不通,我就想抱着试一试,看我是不是跟他幸运一些,不得不说交通银行的人工客服真的太难打了!打电话给交行客服热线,毫不夸张地说,我打了不少于十个,都没有人工客服,直接是语音播报一步步把人往挂电话的步骤引,但是最后都没接。
说实话交通银行难找人工是个问题,还有个问题,那就是每天总要打3.4个电话来,我不接了还打,有时候有事情在开会也打,锲而不舍一直打,脑袋真被驴踢了。
交通银行的客服真的是一点都不靠谱,想找解决一下问题都不行,明明打电话可以解决的事情非要跑去银行,简直是浪费时间。
可能是因为交通银行正在维护中,或者是交通银行的客服电话出现了故障,所以才会出现这样的情况。
那可能就是因为他们的责任心不够到位,另外他们整个服务状态也是非常差劲的,作为国有银行这样的态度的确是非常不好。
因为交通银行的客服是非常忙的,每天都会接到无数个电话,所以这也是一个很正常的现象,我们一定要理智的对待这个问题,我们一定要理解他们。
交通银行转人工咋没人接,气的我真的受不了。