我们短号拨不出

2025-01-08 19:19:23

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回答1：

若手机无法进行拨号，建议按照以下步骤操作：
1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定－应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）－全部－手机－清除数据。
3.卸载近期安装的第三方通话软件，排除软件兼容性问题，操作：打开设定－应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）－已下载-找到该软件-卸载。
4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

回答2：

如您手机号码无法拨打短号，请检查如下情况：
一、如您刚申请了短号集团网业务，需生效后才可拨打，请先核实；
二、如您拨打的短号有误或是拨打的号码与您的号码不是同一集团网也无法拨打，请核实；
三、如手机处于欠费费停机等不正常状态，需恢复正常开机状态才可使用。
如排除以上情况仍未解决，您可联系当地的人工客服处理。