苹果公司在声明中强调“这不是一个安全问题”,表示将为“极少数的”“序列号在一定范围内的”“生产日期为2015年9月到10月之间的”
iPhone 6s设备更换电池。消费者如遇到该问题,可前往苹果官方零售店或苹果授权服务提供商免费更换电池。
值得注意的是,苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区,从非国行渠道购买的用户不能在中国大陆维修。并且,如果用户曾因同一问题在苹果公司付费更换过电池,苹果公司将退回此前收取的费用。
电池一直是手机比较容易出问题的部件,这也不是苹果公司第一次面临电池问题了。记者注意到,早在2014年8月,因为“可能突然出现电池续航时间变短的情况,或需要较频繁充电的情况”,苹果公司就曾召回部分iPhone 5手机并免费更换电池。不仅是苹果
你可以去官方实体店问问, 你的手机在不在免费更换电池的范围内, 苹果6和6s 有一个批次存在电池问题, 已经得到证实了, 可以免费更换电池
,此前有消费者就苹果手机异常关机一事咨询苹果公司,该公司技术部人员表示:电池硬件、系统、主板和天气都有可能导致自动关机,建议用户先检测电池硬件,如没问题再升级系统;如升级完系统,还有自动关机的情况,则需要去苹果官方维修点返厂维修
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