封闭式提问:在一定范围中提问或者在题目中有预设答案。例如,“咱们晚上去吃火锅还是烧烤?”、“你想来我们公司做保洁还是保安?”
如上所示,封闭式提问的话中就带有答案,一般结构为“你想要+(动作)+(A或者B)”,并且第一个例子中把范围固定在“晚上”,不是中午也不是早上。
第二个例子中则把范围固定在了“我们公司”,不是A公司也不是B公司。
提问技巧
1.提问指辞要简单、通俗简单通俗的字词易于被不同文化背景、不同阶层的消费者理解和接受,也可以避免因理解错误而产生的回答偏差。因此,在问题设计中要尽量少用专业性字词和字母缩写等。
2.措辞要准确措辞准确是指不要使用含糊不清的字词,如“一般”、“偶尔”、“经常”、“很多”、“很少”“差不多”等词,这些词的含义常常是模糊的,因此在问题中要避免出现。
3.尽量避免引导性的提问引导性的提问是指问题中含有暗示被调查者如何回答的线索,如带有情绪色彩的字词,或者是赞成、反对的感觉等。
A:请问您今天来还是明天来?
B:一般第一回答思路是今天明天里面挑一个
这就是封闭性问题
再来一个
A:请问您知道我们的品牌吗?
B:我知道或者我不知道
一般封闭性问题问了之后 比较容易冷场 也比较强势 比如你非要这个人来找你 你就问 请问 你今天来还是明天来 而不要问 您什么时候有空过来
商用tricks 好好学习阿 哈哈哈哈