一.飞机因天气原因延误可以全额退款,在规定起飞时间延误60分钟以上就可以提出全额退款
二.只要航班PNR编码有延误标识都可以直接全退(只有订票方或航空公司能看到),如果是临时延误,编码还是正常状态,则需要在机场到该航空公司柜台开具延误证明,再将延误证明提供给出票方做全额退款,
三.客票状态有显示延误或取消的,出票方可以直接操作全退,客票状态没显示延误或取消的,需要提供机场开具的延误或取消证明给订票方做全退。
四.可以全额退款主要有:
最常见的是因天气问题延误
航班因机械故障、航班取消
客人自身身体原因,由医院开具不能坐飞机证明
国内航班很多都是一个航班飞好几个城市,因前序航班晚点导致导致后续航班延误
五.当收到航班延误或取消短信通知时,要先打电话找出票方确认或找航空公司客服查询客票状态,现在很多诈骗短信,他们能知道你的行程,编造航班延误或取消,让你通过链接查看,以赔偿损失诱导客人。
一.飞机因天气原因延误可以全额退款,在规定起飞时间延误60分钟以上就可以提出全额退款
二.只要航班PNR编码有延误标识都可以直接全退(只有订票方或航空公司能看到),如果是临时延误,编码还是正常状态,则需要在机场到该航空公司柜台开具延误证明,再将延误证明提供给出票方做全额退款,
三.客票状态有显示延误或取消的,出票方可以直接操作全退,客票状态没显示延误或取消的,需要提供机场开具的延误或取消证明给订票方做全退。
四.可以全额退款主要有:
最常见的是因天气问题延误
航班因机械故障、航班取消
客人自身身体原因,由医院开具不能坐飞机证明
国内航班很多都是一个航班飞好几个城市,因前序航班晚点导致导致后续航班延误
五.当收到航班延误或取消短信通知时,要先打电话找出票方确认或找航空公司客服查询客票状态,现在很多诈骗短信,他们能知道你的行程,编造航班延误或取消,让你通过链接查看,以赔偿损失诱导客人。
只要延误就可以提出退票,规定如下:
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
中国民航总局关于退票的规定如下:
退票:由于旅客原因、承运人原因或天气等原因,旅客在购票后,没有在客票有效期内完成部分或全部航程,而要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
自愿退票:旅客由于本人原因,在客票有效期内不能完成部分或全部航程,而要求办理退票手续。旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:
(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。
(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。
(三)革命残废军人要求退票,免收退票费。
(四)持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承运旅客,旅客要求办理退票手续。
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理。
参考资料
中国民用航空局:http://www.caac.gov.cn/index.html
航班延误超过1个小时以上的可以向航空公司或出票地提出全额退款。
1、航班延误的原因有天气原因,机械故障、运力不足、空中管制等,都可以申请全额退款。
2、由于雨季来临,航空公司为了各位旅客的利益,需要乘客在机场办理航班延误证明,提交给航空公司或出票地来办理全额退款。