理论上完全可以申请退货退款，但就你的情况看，实际操作起来很难，因为你没有任何交易凭证。
不过你还没有付款，这还是对你有利。建议你尽快与商家取得联系，进入到订购的页面说明情况，申请退款（如果这是家经营二手产品的商家，那你就没有办法了）协商解决办法。
向淘宝投诉,要及时,应该可以申请退款的,只要你证据齐全,比如说你那些邮寄过来的送货单之类的.
下次吸取教训,买货前聊一下,聊天记录也可以做为一种证据,还有买手机要问他发过来手机的串号是多少,对得上的话这也是一个重要的证据.
找淘宝投诉，赶快！
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