我猜应该是软件问题，按键坏可能性不大，可能某些个软件之间有冲突，重启后会有某一个不启动，过段时间一旦启动，故障会重现。
你这属于系统问题，和音量键没关系
恢复出厂、刷机、谢谢请叫我雷锋
恢复出厂设置
刷机试试
