很不幸的告诉你，你买到水货了。听你的描述，手机的系统掉了。须要重装。不过你最好换一部。买手机时注意手机电池槽里的进网许可证，许可证表面是凹凸不平的。周围应该是干净的。才是真的行货！
亲，很高兴为您解答。
您好，抱歉康佳手机给您带来不便！D319，根据您的描述，手机已充满电源，开机有画面之后黑屏不开机，可能是手机发生性能故障，请联系康佳手机服务部检测处理。（手机服务网点信息可参考康佳手机三包凭证卡）。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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