尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机不能下载软件，建议您：1.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。3.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。4.更换其它下载方式尝试。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
