可以登录网上营业厅，但固定电话的网上营业厅一般不提供话费清单的，需要去营业厅签订协议才可以，但可以查询余额，和账单的，也可以查询个人信息的，还有可以与在线客服反映问题的。网址你在百度就可以查到的，比如你是黑龙江电信用户，你就输入黑龙江电信网上营业厅就行了，然后搜索网页就能找到的，找到后打开网页输入电话号码、服务密码、验证码就可以查询了。
