打10086，可以人工取消，但是要密码。你也可以问他：怎么用短信方式取消。
建议你直接打10086 进人工服务 没记错的话 应该是按0 有很多好态度的小姐和你谈的 你和她说取消就可以了
可以 咨询下10086不同地方不一样没法告你具体的
