信心+细心
我就当错收银员来的`
其实很简单 刚开始我也有你那样的想法 怕自己出错``弄不好 `
结果经过培训(我们公司培训半个月) 收起来还是很简单的
只是刚开始的时候会有点慢 熟练了就很好了``
要看你是在什么类型的收银工作``
1 超市 超市收银对速度要求比较高一点`(生意好的大型超市哈~)但是 也不怕哈``熟练了就跟快了``不用担心 很快就会熟练的``
超市收银要注意收找钱一定要仔细 不能多找 也不能少找``不能收到假钞 如果出错这些都是要自己赔的``不过 超市都会有一个长短款的规定 就是一个收银员一个月之内允许出现的误差在多少钱范围内 都是正常的``因为有四舍五入的问题`这个长短款 一般在10--30员之内`
还有一个就是刷卡的问题 你要分清楚是信用卡还是储蓄卡 因为这两种卡是不同的 信用卡一定要核对使用者签名和身份 以免出现耍别人卡的情况 减少不必要的纷争 这些还有可能会让自己赔款的``特别的数额较大时``储蓄卡就不用核实身份 直接就可以耍的``
收银的时候 也会遇到很多顾客 这些顾客有时候会为难你 和你争执``你要学会处理 有问题叫领班 你不能和他们起冲突 有些顾客真的很难缠``你要有准备 用不在乎的心态对待`不然你会气到的``我就遇到过``呵呵``
还有要注意的就是 扫描商品也要仔细 不能错扫 漏扫 多扫 不然会给顾客和公司带来经济损失的``在收髋时 付款方式也是很重要的``在键盘上要输入 是现金 还是信用卡 或是购物券 单一的很简单 是什么就输什么 但有的顾客会几钟方式一起使用 这时候你要小心了 每一种是多少就输多少 否则容易产生长短款``如果短款数额较大 你就要自己赔了```
最后就是 超市的收银系统都是电脑的`` 你只要将商品正确的扫描进去 金额自动就算出来了``收多少就输多少 然后该找多少 自动会有显示 不需要口算的``结帐时 还是要看清楚屏幕 以免出错``至于手输 也不用得特别多 仅限于有的商品条码不全 或者损坏的 一般生献商品较多``
2 在商场里面收银呢 现金接触要少一些 一般都是刷卡消费 和超市一样`只是数额会比较大一些 但同时 你的工资也会高一些哈``一般的商场收银都会有提成的``超市很少有`都是固定工资`
这些知识 公司应该会培训的``因为他们知道你是新手 不愿培训的公司多半都会招熟手 而不会招新手 所以 既然他们都要了你 估计会培训的哈`
大致就是这些了``有些细节的东西 公司不一样 具体规定也不一样 但是大同小异 基本原则就是这样``所以 你不比担心啊``收银其实很简单``信心+细心 你就做好了哈``
不要 现在不都计算机时代吗
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。
7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。
识别假币的各种方法;
现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;
开据发票的规范要求及实际操作
收银机、点钞机、税控机上机操作。
收银员工作流程
一、 开业前的准备工作:
1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。
2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。
3、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。
4、检查税控机是否正常,发现问题及时解决。
5、搞好收银台的卫生,物品要码放整齐,以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。
二、进入工作状态:
1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;
2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”,将“顾客消费单”通过服务员交给顾客,便于顾客核对。
3、按结帐单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞,对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。
三、向会计室交款:
1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票,将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额,与汇总小票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金)。
2、票、款核对相符后,收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”,收银员在表上签字后将票、款交到会计室。
3、收银员将票、款交到会计室,由会计分类进行核对,核对相符后由会计在“收款登记簿”上登记相关内容,经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。
4、晚餐结业后,需将钱款、备用金、票据交存到财务指定的保险柜中,将保险柜锁好、乱码,以备第二天财务人员进行核对。本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料
收银员交接班时,交班人也要办理好以上交款手续,给接班的收银员只留下备用金,由接班的收银员到财务室兑换零钱。
当收银员主要是数字小键盘操作要好,跟算术好坏无关的.
反正找钱都是电脑算好了的,把条码扫进电脑就自动出钱数了,
你只要按照电脑算出来的钱数找给顾客就可以了.
不必这么担心吧.
收银员要算术好么?
不都是用电脑算的么?
难道是小超市呀?
小超市就没关系了
算错帐你不说也没人知道
大超市,用电脑算的,你还找错钱
那就麻烦了
是要你把错的钱补回去的
细心是最重要的
现在都有计算机了,手脚麻利点,脑袋转快点