快递丢失了快递公司怎样赔偿

根据《快递暂行条例》，由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的，用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额，《快递暂行条例》规定对保价的快件，应当按照保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《重庆市邮政条例》明确规定，邮政企业、快递企业未采取有效措施，造成邮件、快件丢失、损毁或者内件短少的，除依法承担赔偿责任外，并由邮政管理部门给予警告，情节严重的，可处五千元以上三万元以下罚款。

经营快递业务的企业违反快递服务国家标准，严重损害用户利益的，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿。

快递相关法律规定

1、经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。

对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。

填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；

2、企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；

3、企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；

4、企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

5、经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

 经营快递业务的企业不得实施下列行为：

1、违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品；

2、相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益；

3、冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；

4、违法扣留用户快件（邮件）；

5、违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息；

6、法律、法规禁止的其他行为。

以上内容参考：

百度百科-快递市场管理办法

百度百科-快递暂行条例

人民网-三问快递业痛点：快件丢失谁来赔 信息泄露如何罚

中国人大新闻网-快递企业丢失快件最高罚3万

快递公司会根据你快递是否保价进行赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照运费的3-10倍赔偿。