你的网查的么？线下打印的报告和线上都会有卡的记录的，你可以查看是哪家银行的。是否激活在使用，没有使用和没有激活的可以联系改行的客服，直接申请注销，或者去改行网点注销，如果已经在使用，并且不是本人办理的。先去报警，再联系改行工作人员，如果不能处理，可以投诉到银监会和人民银行处理
