地面服务人员有很多确切地说：航空公司的人员可以大致分为地勤人员与空勤人员两类。飞行员、空乘人员、空中安保人员等属于空勤人员。其他的工种都可以归为地勤人员。地勤人员也有很多分类。比如说，机务维修人员、签派、代办等等。不同的岗位所做的工作是不同的。机务维修人员是专门负责飞机在地面的维护与维修的，签派类似于飞行员在地面的助手，很多的事情飞行员都得麻烦前排人员出面。代办不仅为空勤人员服务，也会为旅客或地勤人员服务，工作内容比较难说清。 这就是航空公司大致的人员分配与工作内容。
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