这是因为家长使用腾讯新出的功能，通过软件锁定了孩子的账号。需要家长登陆腾讯游戏成长守护平台解除锁定。
1、平台介绍
2017年2月16日，腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为进行引导，这是当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。
2、主要服务功能
实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的守护功能。
此外，平台还设立有“加入家长会”和守护专线，前者为家长提供入口，邀请家长与腾讯共建平台；后者则会为家长提供更多协助，协助家长解决未成年人健康游戏问题。
3、解除锁定的方法
如果需要解除账号的锁定，需与家长协商，请家长在腾讯游戏成长守护平台解除对你的游戏账号的锁定。
我不是小学生好吗都已经毕业了
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