从业人员应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行
为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或超级报告。熟练掌握业务技能，
取得任职岗位应具备的资格。
从业人员应遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则。自觉抵制低价倾销、贬低
同业、虚假宣传等不正当竞争手段。
从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行首问负责制，热情接待，
语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而
优待或歧视。
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