给自己买了一份意外险 想了解下意外险理赔有什么流程?

2024-12-12 03:45:09
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回答1:

1.在保险期间出了险,就应该在出险后,3日内致电到保险公司报案。2.准备相应的理赔材料,但是不同的险种需要准备的材料是有所差别的。比如意外伤残需准备包括门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告等。意外医疗需准备包括门诊或住院病例、门诊或住院费用收据原件及明细清单、有关部门出具的意外事故证明等。意外身故需准备则包括被保人身份证明、受益人身份证明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明(户口注销、殓葬证明)等。准备好相应的理赔资料 3.当事人应该到当地平安财产保险门店办理理赔手续,查询理赔网点。4.等待平安保险公司的审核了,如果属于保险责任范围类的事故,平安保险公司当地机构将会为客户办理理赔手续。在这整个过程中,出险人要积极配合保险公司的工作,才能使赔付事宜容易进行。

回答2:

一.电话报案
拨打保单上的报案热线
二.提供索赔资料及相关单证
1 索取索赔申请书。
2、根据投保的产品情况及申请保险金种类收集相关的证明资料。如人身意外险发生所致的医疗费用收据、门急诊病历、伤残鉴定书等等;家财险需要提供的损失清单、购物发票、消防部门失火证明等等。
3、通过EMS、DDS邮寄或传真准备好的相关索赔资料和单证至保险公司。
三.查询索赔情况
在提供索赔资料后,可以拨打客服电话查询索赔情况,将详细告知索赔的情况。
四.查收保险赔付金
在接到齐全的理赔资料后,经保险公司审核资料无误后三十个工作日内将审核结果及理赔清单发送核对,若无异议我们将通知保险公司将保险赔付金划入帐户。
五.结案
客服人员将对客户电话回访,确认保险赔款到账,并最终结案。

回答3:

发生意外事故,然后去医院治疗结束后,打该保险公司客服电话报案,会有理赔人员告诉你提供哪些资料