您好，若是招行商城内购买的，我们接收到您的订购申请后，会在3个工作日内对订单做审核。审核通过后，若有类别或者其他信息的确认，我们会立即通知供应商与您确认订单（含商品颜色等），请您保持联系方式畅通。在正常情况下，订单确认后15天内由供应商为您完成配送，请您耐心等待。若您需要取消订单可以拨打客服电话申请处理，是否可以取消处理请您以电话确认信息为准。
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恩，今天也碰到了，16日说已经发货，结果25日都没发出来，客服也找不到，只能找招行的客服。其实就是挂着招行的牌子的外包商，只是招行竟然允许这样的外包，不符合招行的牌子啊
掌上生活不是招商信用卡中心吗，跟银行的业务是分开的
招商银行本来就不行
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