如何消除客人的戒备心理主要有几条

很多人都有经验，如果在揭穿他人谎言时，跟他人起了正面冲突，那么对方一定会强词夺理地反击。所以，揭穿一个人的谎言时，甚至可以先不理会他说话内容的真假，而是把重点放在解除他内心的武装上就行了。就跟关得紧紧的海蚌一样，愈是急着把它打开，它反而会关得愈紧。如果暂时不去理会它，它就会自然地放松戒备，过一会儿就自动地打开了。 那么究竟要怎样才能解除对方心中的武装呢？FBI根据多年的办案经验总结出了几个具体的步骤。 首先，就是要让对方产生安全感。如果感觉到对方为了保护自己而说谎的时候，FBI探员最常说的就是：“你把实话说出来，不然的话后果会更严重，说出来的话，不会有更坏的结果。”许多犯罪嫌疑人在这样的劝告下，都会放松警惕，认为他的处境已经不会再坏了，便不会顾及说出实话会有什么不良后果。所以在这种情况下，想要叫他说出真相是比较容易的。当然，要使对方产生安全感，先要使他对你产生信任感，这样他才会对你吐出真言。一般来说，想要套取对方的实情，循循善诱的方法比强硬逼供的手法更容易达到目的。但是其前提是我们必须做到让对方觉得“我实在不应该对这种人说谎”才行。简单地说，就是需要运用技巧，使对方因为你的影响而把实话完全说出来。 还有一种技巧是完全相反的，那就是把自己装扮成很容易上当的样子，使对方放下戒心，认为自己说什么都不会受到怀疑。这种情况下很容易让人无意间把心里的话说出来。换句话说，也就是让对方产生一种心理上的优越感，使他在得意之际忘形，此时询问一些问题，对方很可能就会无意中露出马脚了。这种方法的实施对象通常是那些极其傲慢不自谦的人。