尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示,建议您:
1.重启手机尝试。
2.查看是否被隐藏:请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安全模式字样),重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了:进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开,点开启,再回到应用程序中查看是否有图标。
5.若依然不能显示,请您更换其他平台重新下载后观察。
6.请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
7.请您将手机进行固件升级尝试(设置-关于设备/手机-固件升级)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示,建议您:
1.将手机关机重启尝试。
2.进入设置-(应用程序)-应用程序管理器-全部-找到该软件,点击卸载后重新下载安装尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
估计还没安装呢!你用安全软件的安装包管理点击安装就行!
根据您的描述,请您打开设置-更多-应用程序管理器-已下载,查看软件是否已经下载到手机内,如果已经下载,请您返回手机的待机界面-菜单键-显示隐藏的应用程序 欢