您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述,若您在使用的过程当中出现不能正常通话以及上网的现象,则您可以参考以下方案:
联想S850t支持TD-SCDMA、GSM网络制式,卡槽1可以使用移动3G卡、移动/联通2G卡,卡槽2可以使用移动/联通2G卡,您可以先查看下您的手机卡是否在其范围里面,请您了解。
A、无法正常的接打电话:
若在使用的过程当中出现不能接打电话的现象,则:
1、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
2、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常呼入呼出,不排除是卡故障或兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
3、如上述操作无法改善,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B、无法正常连接网络上网:
1、请核对数据开关服务是否开启;
2、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
3、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
4、建议对接入点进行切换尝试,S850t机型菜单路径如下:“系统设置--移动网络--接入点名称 ”,将选项切换到不同接入点重启尝试;
5、可能是网络接入点参数设置出现异常,S850t机型菜单路径如下:“系统设置--移动网络--接入点名称 ”,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
6、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
7、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户您好!
尊敬的联想用户您好!针对您的问题,建议您将手机的乐安全升级到最新版本(无此软件可进行安装,【乐安全】下载地址:http://safe.lenovo.com/down.html),升级完成后,您可以进入乐安全的应用管理,对手机自带的一些您不常用的应用做卸载或是冻结操作,释放手机内存。同时,建议您在手机中插入外置存储卡,将下载的软件移动至外置存储卡存储,这样也会提升手机使用的流畅度。
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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请问你的电话卡是电信的吗?您的这款手机s850t是不能使用电信卡的。希望采纳哦