支付宝在线支付帮助及说明
(1):如何使用支付宝在线支付方式购买?(以工行电子口令用户为例)
答:1、确认购买产品名称及金额,点击金额后的“购买”按钮;
2、点击“进行结算”――登陆(新用户需注册);
3、再次确认购买的商品和金额,点击“确认并付款”;
4、然后跳转到支付宝在线支付页面;
5、选择您要使用的网上银行;
目前支付宝有13家网上银行通道可供您付款的选择:工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、邮政、中信、VISA(仅限香港地区) ;
6、显示您的应付总价以及您选择的网上银行,点击“去网上银行付款” ;
7、进入银行卡支付页面,输入卡号、验证码,点击“提交”(以工行电子口令用户为例);
8、确定您在工行的预留信息,点击“确定”;
9、输入您的口令密码、网银登陆密码、验证码(以工行电子口令用户为例);
10、支付成功。请记录您的定单号和交易流水号,方便出现问题的时候进行查询。记录完毕 后您可以关闭支付窗口;
11、支付宝页面人性化的提示点击“已完成付款”;在您付款遇到问题时也可以点击“付款遇到问题” 查找原因。
(2):为什么使用支付宝来购买商品?
答:货款先支付在支付宝,收货满意后才付钱给卖家,安全放心;
不必跑银行汇款,网上在线支付,方便简单;
付款成功后,即时到账祥森铅,卖家可以立刻发货,快速高效;
在线支付,交易手续费全免;
支付宝服务以及“支付宝账户”是支付宝公司的产品,我们有权根据我们提供的服务收取合理的费用,但是在我们没有明示我们的收费标准以前,您使用这些服务都是完全免费的。
首信易支付帮助说明
首信易支持的卡种列表:
(1):如何用首信易支付方式购买? (以工行电子口令用户为例)
答:步骤1、确认购买产品名称及金额,点击金额后的“购买”按钮;
步骤2、点击“进行结算”――登陆(新用户需注册);
步骤3、再次确认购买的商品和金额,点击“确认并付款”;
步骤4、然后跳转到首信易在线支付页面;
步骤5、选择“中国工商银行”进入;
步骤6、输入支付卡号、验证码,输入完毕后点“提交”按钮;
步骤7、如果您申请网上银行时预留的信息显示正确,请点击“确定”;
步骤8、输入电子银行口令卡密码、网银登陆密码(申请网上银行时自行设定的)、验证码,输入完毕后点击“提交”按钮;
步骤9、显示支付结果,如果支付成功将弹出购物网站取货页面;
步骤10、如果未自助返回您购物的网站页面,可点击“到商城取货”按钮。
(2):支付时页面显示"数字指纹校验错"是怎么回事?答:在支付过程中,为了确保订息信息传输安全,我们采用了国际通用的数字指纹校验方式。 一旦报错,有可能由以下原因造成:
1、因支付平台支持简体中文字库,如果输入繁体字,将无法识别,请改用简体字;
2、因支付平台使用GB2312简体中文字库,如果输入较生僻汉字,将无法识别,请改用其他汉字或拼谨好 音代替;
3、订单信息在传输过程中被篡改,如金额、订单号等,请不要擅自修改订单信息;
(3):支付时页面显示"数据库操作失败"是怎么回事?
答:有可能因支付平台瞬间访问量过大造成,您可以按F5键刷新;
如果仍然无法改善,建议您按以下步骤操作后重新下订单支付:
点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”? 点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。
(4):支付时显示 “错误提示:您的订单提交银行失败”,可能是什么 原因?
答:可能是由以下原因造成的:
1、当您的浏览器不是128位加密时,请升级IE浏览器或下载128位高加密包(查看及下载方法),根 据提示1,进行高加密包升级操作后重新支付;
2、同一张订单号不能重复向银行提交,请重新下单获得新的订单号---各银行为确保支付安全,避免造成数据混乱,对每笔订单仅接收一次,如果网民选择了某银行后又按"后退"键返回支付页面再次选择其他银行是不可以操作的,这时必须重新下订单或网站生成新的订单号后再支付。
(5):打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?
答:可能是由以下原因造成的:
1、没有升级IE浏览器,导致加密级别过春碧低,无法进入银行系统;
2、上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境;
3、瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于如果浏览器设置缓存,请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。
(6):“支付被拒绝”是什么原因造成?
答:可能是由以下原因造成的:
1、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
2、银行卡尚未开通网上支付功能;
3、银行卡已过期、作废、挂失;
4、银行卡内余额不足;
5、输入银行卡号或密码不符;
6、证件号不符;
7、银行系统数据传输出现异常;
8、网络中断;
9、订单金额与支付金额不符。