如果银行没有下班,请立即向银行有关人员报告,请对方处理,如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门,请立即拨打该银行的客服热线,告知客服,也会给用户处理意见。
需要注意的是若金额较大的话,有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。出现被吞钱的情况,在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的,只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让用户填写一张 ATM机交易记录查询申请表(不同银行可能有所不同,但大体类似)。一定要认真填写。
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注意事项:
要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓告示或通知。必要时可拨信用社服务热线咨询(073196518)或向营业室求助。
要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将用户的密码泄露给他人,即使对方宣称是银行工作人员,在输入密码时最好是用手或身体遮挡住,以防密码被窥窃。
要谨防热心人帮助,不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充好心人,帮助持卡人操作ATM,一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象,伺机盗取密码或银行卡。
参考资料来源:人民网-四川一男子银行卡被吞怒砸ATM机 被罚3000元
参考资料来源:人民网-ATM机“侵吞”万元存款咋办 及时打印凭条
我不知道你怎么处理的,我今天也是被告知金额不符。当时小票可是不显示金额的,搞得我也不确定当时存的是2500还是2600.银行一门心思说少500估计是准备黑我500
我存9300元当时数据是3400元,告诉工作人员后,当时她们没处理,还说钱不会少,结果差我1400元,投诉结果不是很好,要求报警处理。
不可能的。请放心没事的。银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。 跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点(7--10天)。也许是ATM机的临时故障,才会交易失败。不过自己也要注意,用ATM机存钱,只能存100元的纸币,其它的纸币与硬币都不行,每次存钱不要超过一万元,并且钱要七成新才行,要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币,否则机器不认,会被吐出来(或被吞)。
郁闷死了,我昨天也是去工行存钱被机器吞了7800.今天银行打来电话说是钱数核对不上