别人转账到我支付宝账号怎么查不到信息

转账方法：
登录支付宝钱包，点击【转账】，转账页面显示该账户最近转账的交易对象，点击头像可直接给该对象进行转账，或点击【转到支付宝】填写收款人账户；根据页面提示，您可以填写备注留言，也可以不填写直接进入付款完成。
到账时间：
支付宝账户间的转账是马上到达对方账户，无需等待。如果付款后对方没有收到金额请按照以下方式操作。
第一步：请收款方登录收款账户，查看【收支明细】核对。
第二步：如果没有查询到资金，请付款方在支付宝账户的【交易记录】中找到对应交易，并核对页面显示的收款账户名是否输入正确（提醒：邮箱名和手机名可能是不同的两个账户）
第三步：非实名账户禁止收款，请提供真实的身份信息完成实名验证。

支付宝查看别人给自己的转账信息的方法：
1、电脑端查询：登录我的支付宝账户，点击【交易记录】，选择交易分类里面选择【收款】，找到收款记录，点击【详情】，则可以查看相应的情况；
2、手机端查询：登录我的支付宝钱包，点击【账单】，选择交易分类里面选择【收款】，找到收款记录，点击【详情】，则可以查看相应的情况。

支付宝查看别人给自己的转账信息的方法：
1、电脑端查询抄：登录我的支付宝账户，点击【交2113易记录】，选择交易分类里面选择【收款】，找5261到收款记录，点击【详情】，则可以查看相应的情况；
2、手机端查询：登录我的支付宝4102钱包，点击【账单】，选择交易分类里面选择【收1653款】，找到收款记录，点击【详情】，则可以查看相应的情况。

扩展资料：
支付宝（Alipay）是一款第三方支付平台，其最初为阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，为独立于阿里巴巴集团之外的蚂蚁金服的子公司。 支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。 2020年12月，支付宝下架互联网存款产品。