忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo客户服务中心进行处理。
你这个最简单的方法就是拿着购机凭证到售后去解锁
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