遇到银行辱骂、诽谤等不正当的催收行为，可以到消费投诉平台求助吗？

可以，遇到暴力催收可及时到消费投诉平台如21CN聚投诉，寻求相关的帮助。

遇到这样的事情发生，不要向银监会投诉，因为银监会不是管理这样业务的部门。欠债人可以主动与债权人协商，重新签定分期还款或者延期偿付的协议。如果催收人采取威逼、恐吓、殴打或者非法拘禁等暴力行为催讨的话，当事人要在保证家人安全的情况下，立即报警报案处理。

催收行为，

在生活中，不少朋友都受到过网络带宽的侵害，如果不小心遇到了不正规的网贷平台，那么高额的贷款利息可能让借款人根本没办法还清欠款，并且一旦发生逾期，借款人就可能会遭受到暴力催收，暴力催收是众多借款人最痛恨的行为，那么如果遇到了这种情况，借款人该如何举报呢？
随着人们对网贷需求的增大，市面上也增生了不少网贷机构，其中难免有一些不正规的平台，这些平台的贷款利息非常高，并且还伴随着许多其他费用，这让很多有资金需求的朋友成为了网贷平台不断“吸血”的对象，很多借款人看到了这一点，于是开始拒绝还款，但是这些网贷平台通常是不会轻易放过借款用户的，平台会对借款人采取一系列的催收手段，例如爆通讯录等，这些暴力催收方式给借款人的生活造成了非常恶劣的影响。
随着国家对网贷平台的不断监管，对于暴力催收这种情况，国家也作出了明确的禁止要求，如果遇到暴力催收的情况，那么我们可以通过以下渠道进行投诉：
1、报警。如果涉及严重的暴力催收情况，最直接的方法就是可以报警，因为暴力催收对于借款人的生活来说，已经造成了严重的影响，所以可以直接到当地的公安局申请立案处理，建议保留相关证据，例如聊天记录，录音录像等。
2、银监会。银监会对于我国金融行业起到监管作用，如果借款人不小心申请了不正规的网贷，并且遭遇暴力催收，那么可以直接往银监会进行投诉，借款人可以拨打银监会的客服热线投诉，也可以通过银监会官方网站留言投诉。
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。12321是一个专门受理骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话等举报业务的平台，一些不正规网贷平台最常见的催收方式就是爆通讯录，如果借款人遭遇电话骚扰，那么就可以通过这个平台进行投诉。
如果借款人遭受到了网贷平台催收人员的暴力催收，那么可以通过以上方式进行投诉，建议大家在申请网贷时，尽可能选择一些比较知名的平台，例如支付宝借呗、百度有钱花等，借款用户一定要学会甄别贷款机构的资质，以免借到不合规的网贷，给自己惹来麻烦。
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遭遇暴力催收，要以向其金融机构的上级主管行客服投诉、可以向金融监管机构（银监会）返投述、可以向人民法院提起侵权诉讼，请求其承担侵权责任。

新闻链接：《遇到暴力催收，谁说投诉没有用？》

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