若是招行卡,如通过铁道部官网购票,退款时间最晚不超过15个工作日,到账时间有快有慢,建议您耐心等待几日再查询,或联系铁道部客服(12306)核实退款进度。一卡通刷卡消费后发生退款,商户一般都是批量进行操作退款的,所以到账时间有快有慢。具体到账时间您可以联系商户咨询;如在商户提供的退款日期内,可登录网上银行或手机银行查询账务情况。