在安装软件的时候,提示安装失败。并警告安装遇到错误。可以在电脑中的c盘删除它的一个文件夹的内容即可。首先打开电脑中的c盘。在列表中找到Program Files的文件夹。
点击打开这个文件夹后,在列表中找到Common Files的文件夹并双击打开。
在打开的列表中的最上面,有一个Adobe的文件夹,点击打开这个文件夹。这个文件夹就是安装这个软件时自动新建的文件夹。
打开Adobe的文件夹后,在列表中找到caps的文件夹并点击打开。可以看到在这个文件夹中有三个这样的文件。
用鼠标把这几个文件全部选中后,点击右键把它全部删除。当把这几个删除之后,再打开之前的程序开始安装,就可以进行正常的安装。
安装完成后,在打开桌面上软件的快捷方式的时候,就会弹出试用的界面,点击下面的开始试用就可以开始使用这个软件。
查看电脑是多少位系统,win7系统点击右键“我的电脑”查看属性方可查询 win10系统点击“此电脑”我的属性查询。
点击我的电脑属性之后,会显示你的计算机的一些基本信息,有系统类型:会显示多少位操作系统。
知道自己的操作系统之后,找到对应文件夹。
32位操作系统:
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
64位操作系统对应文件夹:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup
文件位置如下图:
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例如:我的电脑是64位系统,第一个对应的C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps 里面的文件删除。
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第二个对应的C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup 里面的文件删除,全部删除之后重启电脑即可安装软件。
1.运行 regedit 打开注册表编辑器。
2.依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager目录
找到其中的 PendingFileRenameOperations 项目,直接右键,选择“删除”即可。
PendingFileRenameOperations 键值存放的是当前系统会话的快照,
通过它记录了一个未成功进行文件重命名的操作
如果还不行
a.打开系统盘,一般都是C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
b.把里面的 .db数据库文件都删了。实在不放心可以把这三个文件移走。