1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
4、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,请将此选项选择为MTP(多媒体传输)后尝试。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)
6、若使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
1)请确认是否打开了开发者模式:请进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于android 6.0的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8、若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)
若电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
9、若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
你看下手机能不能用USB线正常充电。不能的话说明数据线坏了。也可能是电脑接口的问题,换个端口或换其他电脑试试。
如果连接电脑后盘符能显示,但是打开后没有文件,就看下拉通知栏里USB已连接下方是不是显示仅充电,如果是,就点管理文件。然后在PC侧点击计算机,选择便携设备,点进去。
手机助手可能出现兼容性问题,推荐安装华为手机助手Hisuite。 打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载安装最新版华为手机助手,安装之后就能检测更新。
如果USB调试是打开的,插拔数据线还是不能连接,可以再次关闭和开启USB调试。
你看看有没有打开了开发者模式:进入设置 > 关于手机,连续点击7下版本号,就能调用开发者选项,点USB调试。
如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可以手动安装驱动程序再试。
要是手机能查看照片,连接电脑不能查看,可以进入设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点存储 > 删除数据,然后重启手机再试。
还不能解决问题,就只有备份数据后到售后服务网点检修啦。