vivo手机来电有声音播放音乐没声音怎么回事?

vivo手机来电有声音，播放音乐没声音的情况，可以按照以下方式排查：

1、可以在手机i管家中清理垃圾缓存并重启手机使用查看，同时按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、可以更换其他音乐软件播放音频或更换其他音频资源播放查看，检查播放音乐资源本身是否有异常；

4、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带手机前往客户服务中心检测；

5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；    

6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；    

7、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。     

手机来电没有声音声音哑我们可以试试：

1. 进入手机设置--声音--关闭静音，并将铃声音量调大；

2. 关闭后台软件，释放运行内存；

3. 重启一下手机；

4. 关闭勿扰模式；

5. 进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的文件，清除数据前请备份好手机中的重要数据）。

   手机来电没有声音，可能会错过重要的人或事，如果尝试以上方法未能恢复正常，建议带手机到售后中心由专业技术人员检测处理~
   

如果是手机听筒突然没有声音，建议先重启一下手机查看是否恢复；

如果听筒仍然没有声音，建议将手机带到vivo售后服务中心，让专业技术人员检测处理~

您好，请问您使用耳机时，播放音乐和视频是否有声音呢？您在设置--声音中将媒体音量调至最大试试。