买家经常会问一个问题。如果我对收到的商品不满意。那应该怎么办呢?
通过认识财付通,我们知道,在买家没有确认收货前,卖家是得不到付款的。
当你收到的商品有问题,或是因为运输而遭到损坏,可以及时与卖家进行沟通,协商退换。
这里详细说明退货的流程。
1、对收到的商品不满意,退货之前首先要和卖家做好沟通。需要说明希望退货的理由,以及运费承担一些问题,如果卖家不同意退货,您可以通过投诉来解决问题。
2、打开该商品的交易详情界面。
3、点击“申请退款”的链接:
4、在退款退货界面,选择“已收到货”“我要退货”后,即可输入退款的金额。并且真实的说明退款原因。
提交退款申请后,需要您输入财付通账户的支付密码,即可完成退货的申请,接下来就请买家主动联系卖家,协商退货事宜了。
5、当卖家同意退货请求后,您需要将货退给卖家,发送完退货后,您需要到拍拍交易详情页标记发送退货:
6、点击交易详情的“标记发送退货”链接后,在打开的页面填写好您的发货信息:邮寄方式、物流公司、发货单号、发货时间等,提交后即可等待卖家收到货物后“确认收到退货”了。
7、当卖家确认收到退货后,你的付款1天内便会打回到你的财付通账户,同时该笔易结束。从交易管理页面,你可以看到历史交易日志。
退款的交易依然开放评价功能,但是不可计分,态度诚恳的,退款迅速的卖家依然有权利得到你的好评。同时,通情达理、实事求是的买家同样也会受到卖家的欢迎!
常见问题:
问:退货产生的运费谁负担?
答:这个要根据卖家的态度和所购买商品的描述而定了,一般情况下如果卖家在商品描述里面没有规定,发回去的运费是由买方承担,如果需要换货,重新寄货产生的运费由卖家承担。
四月南风大麦黄,枣花未落桐叶长。
青山朝别暮还见,嘶马出门思故乡。
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国家三包所规定的功能性故障 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报
告。到货物流损或缺件情况 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售
后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出1——————————————2——————————————3——————————————
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拍拍网如何申请退货????
车上还有二位夫人