交通事故双方不能就赔偿问题协商一致，受害人可以去法院起诉要求赔偿。起诉时需要符合下列条件：
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
只有向人民法院起诉，然后才能拿到保险公司的赔偿，你赔付完后就是追偿了
到法院起诉保险公司，要求支付保险赔偿金
什么原因不赔付呢
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