步步高vivoy27为什么老是相机故障，系统升级又升级不了

您好！
请问您指的故障具体是什么原因呢？建议您尝试以下方法试试的哦。
1： 请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将相机清除一下数据了。
2：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。
4：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。在清除数据前记得备份哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好，建议你将手机固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

尝试刷机，如果在保修期就联系售后

联系售后吧