您好：
因为XP操作系统目前停产太久，芯片厂商均已经不再提供相关驱动。
XP系统由于版本太旧很多的问题出现，不兼容的情况很多。
戴尔目前官网上提供的10年之后的机器的驱动，大部分均为64 位win7操作系统使用，原因是Xp停产较久，另一方面只有64位才支持大内存，因此出厂有安装操作系统均为64位win7，提供的驱动也为win7。当然，目前也陆续有win8的驱动更新上去。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：www.dell.com.cn/cis
这个简单，
自己下载8 的系统格盘安装就是了， 直接安装8.1 ，一步升级到位！
您好，
如果您当时没有做好操作系统的备份，则目前就无法进行恢复的了。
到电脑商家，把in7固件删除然后安装in8固件
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