您好：
根据您所反映的问题，建议您进行如下操作：
1：检查手机卡是否存储电话号码。
2：在手机上，点击联系人-选项键-要显示的联系人-全部联系人。
3：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
因为要下载软件
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