什么是高校危机
国家对它的定义,以及什么是高校危机管理?
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高校危机,是指在事先未预警的情况下围绕学校发生的,可能直接或间接威胁到学校正常的教育教学秩序,并会带来不良后果(比如:伤害学校师生,破坏学校教学设施,损害学校形象和声誉,等等),而以学校现有的人力与资源难以立即有效解决的紧急事件。
《大学危机管理》内容简介:校园人身安全、食品安全、精神伤害、校园暴力等突发事件在近年内频繁见诸报端。
尽管学校危机事件涉及的当事人员不多,但所产生的负面效应却影响深远,学校危机问题正在逐步引起教育界的关注,教育部和各省市相继出台了学生意外伤害事故处理方面的法规,然而尚未赢得全社会的高度重视。
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危机爆发后,正确处理学校与媒体的关系
校园危机爆发后,必然会引来众多媒体的密切关注。在这种情况下,学校不能担心媒体的报道会影响学校的声誉或某些领导的政绩而对媒体提供不实的信息,或对媒体封锁消息、缄默不语。在目前的信息社会中,媒体、网络在几分钟之内就可以把新闻、图片传遍世界各地。
如果学校拒绝与媒体合作,那么媒体就有可能报道一些不太准确的信息,这样学校将更加得不偿失。明智的做法应该是在危机发生后,学校主动对当地部分媒体进行一次新闻通报,客观描述发生了什么事、采取了哪些措施、现在的形势如何。
在处理危机的过程中,可以考虑优先接受部分媒体的采访,但始终只是提供客观事实;如果需要还可以召开联合发布会。总之,让媒体和公众了解实际情况,会更加容易得到公众的理解和支持。因此,当危机爆发后,学校应当与媒体保持良好的合作关系,并做好长期接受媒体关注的准备。
http://dlib.cnki.net/kns50/detail.aspx?filename=CCDX200304024&dbname=CJFD2003
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浅谈高校危机管理
一、高校危机及其危机管理的内涵
危机是指因内、外环境因素所引起的一种对组织生存具有立即且严重威胁的情境或事件,其通常具有三项共同要素:一是危机乃是未曾意料而仓促爆发所造成的一种意外;二是威胁到组织或决策单位的价值或目标;三是在情急转变之前可供反应的时间有限。
一般而言,危机具有以下几项特性:(1)危机形成具有阶段性:通常可分为危机警讯期、危机防预期、危机遏止期、恢复与学习期。(2)危机具有意外性。意外性是危机发生之初所表现出的特征,是区别于其他校园问题的首要特征。(3)危机具有威胁性;威胁性的强弱视可能受到的损失价值的大小而定,受其精神上所承受的损失而定。(4)危机具有不确定性:包括状态的不确定、影响的不确定、反应的不确定等,此三种特性正是对管理者的能力及组织的应变措施形成一种极具挑战性的考验(5)危机具有时间上的紧迫性。当危机突然发生时,决策者必须立即对情景做出适当的反应。
对于高校危机管理来说,它是一种产生于灾难应对过程的智慧体现,多次危机事件,迫使我们获得一个基本的应对理念。可见,所谓高校危机管理,就是要建立一个统一的高校危机管理专门机构,这个机构的职责是负责危机信息的收集;反危机战略的规划并将其纳入学校日程;判断各种危机发生的可能性并评估其危害的风险;危机的预防;监督危机管理日程的实施;进行危机管理教育和训练;危机发生时,协调学校各院系、各部门进行危机行动等等。
二、高校危机产生的原因分析
(一)国际环境因素的影响
随着经济全球化和文化多元化的到来,西方的文化和精神产品以多种形式进入我国,而这些思想和精神产品往往良莠不齐,一些西方的价值准则、思想道德观念和生活方式必然会对高校产生巨大的双重影响。特别是中国加入wto之后,西方敌对势力对高校的渗透和破坏更加直接,影响也更加猛烈。首先,受西方思想的影响,高校师生的行为和生活方式自主化、个性化、独立化的特点越来越明显。而传统上依靠行政手段统一思想的工作方式所起的作用减弱,从而对高校的管理机制带来严重的冲击。其次,西方敌对势力通过网络以公开或隐蔽的形式占据高校这块思想政治和意思形态这块阵地。对高校进行西方政治、宗教、文化和道德观念的渗透,制造政治性、煽动性和攻击性的言论,进行反动宣传和大量危害师生身心健康的有害信息,在师生中产生了负面影响。
(二)社会环境因素的影响
随着科学技术的不断进步和社会主义市场经济的建立,我国高校面临着深刻的变革。社会多个利益集团通过多种渠道和多种方式与高校和大学生发生交流和互动。社会团体对我国高校产生了深刻的影响,高校所要承担社会责任相比以前更加重大。高校不仅要对其教职员工、上级主管部门负责,还要对政府部门、媒体、社区、用人单位甚至当地居民负责。不同的公众都从自己的立场、利益出发对高校提出了不同的要求和期望。政府部门对高校在当地经济建设和社会发展中应发挥作用的期望增加,教育主管部门的管理力度加强,学生家长对学校各方面的关注增多,用人单位对毕业生的要求更加苛刻,广大校友期盼学校发展前景广阔,新闻媒体希望高校特色鲜明名声远播,这些都使高校在自身经营与发展中不得不“瞻前顾后”。
(三)高校自身因素的影响
由于高校合并和扩招、竞争加剧、社会人才流动政策放宽、高校内部改革不断深入,各种内部关系更加复杂。20世纪90年代末期,我国高校实行扩招,高等教育从精英教育转变成大众教育,但高校招生人数的迅速增加和办学规模的不断扩大与落后的学校基础设施建设之间产生了明显的矛盾。主要表现在:师资紧张,教师工作量加大,使教学质量下降;学生食堂拥挤、教室、图书馆紧张;公共场所难以满足学生的要求。后勤社会化不断深入,学校周边环境日益复杂,各种问题、矛盾、纠纷不断突现。在高校校园及周边地区,各种酒吧、网吧、游戏机厅、录像厅和美容美发院等到处可见,校园与周边治安环境日益复杂化。大学生生活相对集中,在加上他们年轻气盛、情绪不稳、心理波动大、哥们义气,如管理不严、疏导不利和措施不当,治安问题容易引发成政治性闹事和社会问题,影响高校乃至社会的稳定发展和长治久安。
(四)家庭因素的影响
首先,随着高校收费制度的改革和社会收入差距的进一步加剧,高校贫困生和特困生占有相当高的比例,造成了学生之间经济状况和消费差距不断拉大的客观事实,从而导致一部分大学生心理严重失衡和人格变形。这些学生由于经济负担重,心理普遍感到压抑自卑,思想波动大、情绪也易激动。有些学生对党的开放政策感到怀疑和抵触,他们往往把目光局限于消极落后的一面,而不能看到光明和进步。其次,家庭的不和谐给大学生带来的负面影响难以消除。一部分单亲家庭和有家庭暴力的家庭出来的大学生,往往比较孤僻,不容易与人交往。他们会对周边的人产生怀疑和不信任,自己经常感到自卑,长此以往,将出现严重的心理问题。
(五)大学生自身因素的影响
大学生面临学习的压力,经济尚不独立的压力,就业的压力,对学校生活环境、学习方法、内容的适应问题;在新集体中的自我认知和评价问题;重新构建同学、朋友的人际关系问题;与异性交往、恋爱的问题;求职与考研的选择等问题。多年来,学生因压力较大,不能应对而出走、自杀等危机事件时有发生。大学生身心健康已经成为学校、社会越来越关注的问题。因此,研究高校危机事件,建立预警系统进行危机管理,对于预防学生中危机事件的发生、培养学生的危机意识、使之适应多变的社会环境、提高其心理素质均能起到积极的作用,是十分必要的。
(1) 盲目强“圈地”,高楼势不低。扩建高校中捞够了政治资本的校长、书记等早已得到了升迁,却留下一笔巨债让后来者偿还;等到高校连地和楼都卖时,高校教师喝西北风的日子也就不远了。
(2) 扩招风盛行,农民已反省。高校生源80%来自农村,现今的农民已经意识到“读大学,谋富贵”只不过是一个刺激他们消费的谎言;许多花光一生积蓄培养出来的大学生最终还被打回原籍,由当初的“天之骄子”变成了劳务市场的常客。
(3) 高校成天堂,政客并肩上。高校目前为许多政客的青睐之地,究其原因高校人事关系相对简单,素质高的教授们好愚弄,不会出什么大茬,因此是捞政绩的最好地方。
(4) 社会渐浮躁,学术浮亦夸。且不说“惊天地,泣鬼神”的“汉芯事件”,就连的“院士抄袭”,“人造金刚石”“美院士评不上中院士”以让人们对崇拜的科学家们产生了怀疑,科学家的可信度降到了历史的最终点。
(5) 教授满校园,职称变空衔。中国高校的教授恐怕是世界上最多的了,博士毕业生混上2~3年,副教授的头衔可以说是十拿八稳吧!外国教授的薪水可以另顾一个家政服务人员,中国教授的工资少得可怜呀!
(6) 文凭重官场,博士空惆怅。看看现今的科级、级干部一边做官,一边硕士、博士文凭照拿,真佩服他们的超人“智慧”,也可叹那些20年寒窗博士们的“低能”。
以上都属于高校危机。
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