你不能说不要就算了，那他投诉你违背承诺不肯给付运费，这样也会麻烦。
如果运费过高，且质量没有问题，已影响二次销售，那你不能签收，只能合理拒收。淘宝对卖家是没有理由可讲的，只要你签收，那你的这些理由都没用了。。。而且合理拒收也要拍下照片，有可能还要向快递公司索要拒签凭证，这是由快递公司开具的书面红章证明。卖家遇到这些事情确实是整死了。
至于道歉一个月，这个不用理睬，他把淘宝首页花钱租下来，你可以给他道歉一年都没问题。这个事情淘宝客服貌似没有介入，实际上你拒绝退款申请，如果按你描述中买家退款理由是无厘头的要求，这种理由淘宝介入也没法支持。
现在这样的人多得是 捣乱
她是讹诈你呢！！
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