在京东买手机要是质量有问题怎么办

2025-01-03 17:38:07

推荐回答（5个）

回答1：

　　在京东买手机有质量问题可以联系客服处理，进行退货退款或者换货。只要包装完整，未对手机造成损伤，不影响手机二次销售，有发票和保修卡等三包凭证还的情况下是可以退换货的。
以下情况是京东不予办理退换货的条款：
1. 任何非京东出售的商品（序列号不符）；
2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5. 其他依法不应办理退换货的。

回答2：

因为直接厂家直接打货，所以都是正品，要是质量有问题打客服就好，可以帮忙联系售后。。。我就经常去京东商城购物，自己感觉不行就可以去退货。

回答3：

直接联系当地的最近的手机所属品牌的售后服务中心，或者邮寄给京东。您可以打电话给京东客服妹子。。

回答4：

一般都不会又什么问题除非你是被骗了如果质量实在有问题的话就去京东商城找负责人

回答5：

15天内联系京东，15天后的手机都是全国联保的，有发票到哪里都可以修！