可以直接拨打客服电话。他们可能没能及时处理你的事情，是不对。不过银行的工作就那个样子，程序太多，先对账，清钞，调款，而且至少双人，所以程序较多，还望你见谅
你可直接到网点或主管部门或拔打95599客服投诉啊！
