尊敬的联想用户：
根据您的描述可能是耳机坏了或者是耳机音量调的太轻了，如果耳机确认没有故障，那可能是外接音频接口故障了，建议先重新安装一下声卡驱动看看是否仍有故障价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！更新驱动需要先卸载掉老驱动，然后再进行安装。如果无效可以尝试使用老版本的驱动。
联想官网驱动下载：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
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