这个是增值业务，你可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击办业务 >新业务办理>业务退定，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。您也可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅进行取消。
打客服转人工叫他退了就得了。
打10010找客服退订。。
