开服装店有何最需要小心注意的地方

不论走到大城市还是小集镇，服装店总是最常见的一道街头风景，甚至于可以说“服装店在支撑城市繁华”中起着举足轻重的作用。但是，局内人都知道，服装店的老板们也是几家欢喜几家愁，服装店的主人更迭是很频繁的，可以说是赚到钱的不多，赚到钱却得到一堆货底的人不少。笔者不敢否定服装店这种业态，而是对服装店的经营提出一己之见，对业内人士有所帮助便是笔者的初衷。据笔者观察，服装店老板最容易犯的下列七大错误，是直接影响开店成败的重要因素。
1、选店的错误。常见加盟商说“我找了很多店铺，但都感觉不理想”，笔者追问其“感觉”的依据是什么时，大部分人却说不出足够的理由，少数能说出几点理由的人，其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人，也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。那么，繁华地段和服装商业圈真是开店的好去处吗？笔者不赞成这种观点，主要原因是繁华地段和服装商业圈内成本高、竞争更激烈，消费者购物的心态更浮燥。因此，笔者给加盟商定的店铺条件是：1、店铺面积稍大，一般在30平方米以上；2、周边〈以500米半径范围为依据〉有一定数量的居民；3、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静结合，店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告，让消费者有个品牌的认同，线下交易的难度会降低。而客源的动静结合，则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。
2、选货的错误。服装店的货品选择错误通常表现在两个方面，一是凭店主的感觉进货，店主认为好看的款式就大量进入，而这些款式往往不是客户所喜欢的；二是随大流选择货品，看到街头流行款式就大量进入，造成产品同质化竞争激烈。对此问题的解决方式，重要的在于要充分了解消费者的需求，在进货前不妨多于客户沟通，从多数客户的需求考虑进哪些货品，再者就是要避免随大流进货，这样可以避免与同行打价格战。此外，现在服装批发的市场竞争也很激烈，进货时尽量要求批发商答应在一定时间内可以退货，或按比例退货，这样可以减轻服装店的库存压力。
3、选人的错误。服装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件，这类店员因缺乏相应的生活阅历，与客户沟通时缺乏引导能力，销售业绩并不理想。笔者指导福州“衣时代网”的服装店招聘店员时，要求有四个条件，即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄30岁—40岁之间、责任心强〈到岗后观察〉的女性，根据这些条件招聘进来的店员，能做到与客人进行有效沟通，使店铺营业额得到明显增长成为可能。
4、推广的错误。开店、守店是传统的做法，即等客人进店，让客人自行挑选是开店人的习惯，很少有人去靠虑店外的“功夫”，这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。对此，笔者日前撰写了《店外功夫事关成败》一文，在此不加赘述，有兴趣的读者可搜索拙文以供参考。
5、推销的错误。绝大多数服装店会有“暴款”之说，即某一款或几款服装卖得特别多，这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意，而实际上这不是一件好事，有“暴款”就有与之对应的“滞销款”，这还是许多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要原因。这种问题的正确处理办法是，店员要学会真正卖衣服，懂得色彩搭配、服装与人体的搭配等，做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品，让店里所有的货品都能找到适合的客户。
6、制度的错误。这种错误在服装零售业表现得非常明显，服装店几乎是没制度的地方，偶见制度者也无非是上下班时间的规定，店主用这种制度约束店员而已。事实上，不管哪方面的制度，只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度，因为这项制度对店员的积极性能否被调动起着最关键的作用。“衣时代网”在福州的直营店原先店员工资是底薪加业绩提成组成，工资标准和当地同行没啥两样，是一个市场通行的做法。其中一间店铺配备四名店员，每月营业额在三万元至四万元之间，笔者根据该店的每天营业收入细目账单记录进行分析，发现成交率高而成交量低的现象，这一发现说明店铺客流量尚好，而是每个客人购买的件数很少。那么，业绩增长的空间是客观存在的，店员的销售技巧和工作积极性一定存在不足之处，经观察后发现四个店员基本不合格。笔者提出解决方案：一是换人，把原店员全部辞退，另行招聘新店员；二是调整薪酬制度，原底薪和业绩提成比例不变，新确定一个营业额基数，即以以往最低月营业额三万元为基数，营业额每增加三万元，店员的底薪也随之增加一倍，业绩提成照样给付。这一制度推行后，当月营业额就翻了一倍多，次月起就翻了两倍以上，月营业额接近十万元。
7、服务的错误。服装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面，这些错误导致了成交率和交易量偏低，导致难做成回头客。如店员在客人进店后，虽然有很礼貌的语言接待，但缺乏行为接待，即让客人自行挑选产品，交易全程都是被动地服务。而要改变业绩平平的状况，就要做到主动销售。当客人进店时，店员在瞬间就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配，从客人的着装看客人对色彩的喜好，继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿〈能否让客人试穿是能否促成交易的关键〉，当客人进试衣间试穿时，店员就要快速找出第二件、第三件。帮助客人进行对比挑选，这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。此外，店员要备一本客户资料簿，尽可能详细记录客人的身材、款式和色彩喜好等信息，以“有新款时通知您”为由，尽可能让客户留下联系电话。送走客人时还得特别交代，请客户带同事、朋友一起来店里，这样才能有利于客源的不断积累，为业绩逐步提高和长期经营做好准备。

零售，简单来说就是人、店、货。就这三点简单说说
想店要好，最重要的是选址！这20万，你至少要预留10-15万给房租和装修
1、选址，楼主这20万，感觉如果开档次太高的店铺，可能资金会紧张，建议小面积的特色店或跑量店先开起来，中低端的定位的话，南京的莱迪广场号称不错，不过20万估计房租和转让费就吃的差不多了，具体行情我不是很清楚，题主可以自己去打听一下。总的一句话，是选择符合自己定位的地址，原则是，在资金可以承受的情况下，宁可要高租金的位置，也不要白给你做的差位置。
2、装修，根据定位和风格，多去其他店铺走走看看。重点关注，店铺的布局，灯光，橱窗和门头。
3、选货，这是最考验人的地方，现在网批比较流行，但是看不到实货，批发市场去挑，太费精力。可以两者结合着来。开始对拿什么风格的货品拿不准的话，可以先保守着拿，拿一些大众的款式，款式多，单款数量尽量少，先把店运转起来，后期根据人流的特点再逐步调整风格定位
4、刚才说的是店和货，现在讲人，也就是营业员。前期呢，建议自己先守店，等后期稳定了再招聘店长。

首先，服装店的选址很重要。服装店开在市中心的商业圈内，租金贵，竞争压力巨大，地租很贵，但是客流量很多。服装店开在一些小路上，租金相对较低，竞争不会那样激烈，但是客流量小，同时潜在的回头客也多。关于选址问题，要考虑自身的资金实力和
所开店的门面大小决定。

其次，要考虑引进的服装种类、材质等，这决定了服装店的定位。如果服装店是开
在市中心位置，那么可能服装店的定位就不能太低，但是又要考虑到进货的成本问题以
及销售量的问题。所以这个过程需要做大量的市场调研，通过数据来看市中心商圈什么
类型的服装最为畅销。
开服装店还有一点重要的就是一定要与时俱进，不断更新服饰。一些类似ZARA的国
际品牌平均两个礼拜就会更新自己的服装列表，这样能够保证客户的持续光顾和后继购
买。培养有忠诚度的客户对服装店而言十分重要。
最后一点当然与店主的自身能力有关 ，要有优秀的推销能力来促使客户消费。

人生致命的8个经典问题

问题一：如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便，就一而再、再而三地光临吗？

回答：你一定会说，这是什么烂问题，谁那么笨，花钱买罪受？

可同样的情况换个场合，自己或许就做类似的蠢事。

不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端，三心二意，不负责任。明知在一起没什么好的结果，怨恨已经比爱还多，但却“不知道为什么”还是要和他搅和下去，分不了手。说穿了，只是为了不甘，为了习惯，这不也和光临餐厅一样？

—做人，为什么要过于执著？！

问题二：如果你不小心丢掉100块钱，只知道它好像丢在某个你走过的地方，你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗？

回答：一个超级愚蠢的问题。

可是，相似的事情却在人生中不断发生。做错了一件事，明知自己有问题，却怎么也不肯认错，反而花加倍的时间来找藉口，让别人对自己的印象大打折扣。被人骂了一句话，却花了无数时间难过，道理相同。为一件事情发火，不惜损人不利已，不惜血本，不惜时间，只为报复，不也一样无聊？

失去一个人的感情，明知一切已无法挽回，却还是那么伤心，而且一伤心就是好几年，还要借酒浇愁，形销骨立。其实这样一点用也没有，只是损失更多。

—做人，干吗为难自己？！

问题三：你会因为打开报纸 发现每天都有车祸，就不敢出门吗？

回答：这是个什么烂问题？当然不会，那叫因噎废食。

然而，有不少人却曾说：现在的离婚率那么高，让我都不敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关的诸多报道，就对自己的另一半忧心忡忡，这不也是类似的反应？所谓乐观，就是得相信：虽然道路多艰险，我还是那个会平安过马路的人，只要我小心一点，不必害怕过马路。

—做人，先要相信自己。

问题四：你相信每个人随便都可以成功立业吗？

回答：当然不会相信。

但据观察，有人总是在听完成功人士绞尽脑汁的建议，比如说，多读书，多练习之后，问了另一个问题？那不是很难？

我们都想在3分钟内学好英文，在5分钟内解决所有难题，难道成功是那么容易的吗？改变当然是难的。成功只因不怕困难，所以才能出类拔萃。

有一次坐在出租车上，听见司机看到自己前后都是高档车，兀自感叹：“唉，为什么别人那么有钱，我的钱这么难赚？”

我心血来潮，问他：“你认为世上有什么钱是好赚的？”他答不出来，过了半晌才说：好像都是别人的钱比较好赚。

其实任何一个成功者都是艰辛取得。我们实在不该抱怨命运。

—做人，依靠自己！

问题五：你认为完全没有打过篮球的人，可以当很好的篮球教练吗？

回答：当然不可能，外行不可能领导内行。

可是，有许多人，对某个行业完全不了解，只听到那个行业好赚钱，就马上开起业来了。

我看过对穿着没有任何口味、或根本不在乎穿着的人，梦想却是开间服装店；不知道电脑怎么开机的人，却想在网上聊天，结果道听途说，却不反省自己是否专业能力不足，只抱怨时不我与。

—做人，量力而行。

问题六：相似但不相同的问题：你是否认为，篮球教练不上篮球场，闭着眼睛也可以主导一场完美的胜利？

回答：有病啊，当然是不可能的。

可是却有不少朋友，自己没有时间打理，却拼命投资去开咖啡馆，开餐厅，开自己根本不懂的公司，火烧屁股一样急着把辛苦积攒的积蓄花掉，去当一个稀里糊涂的投资人。亏的总是比赚的多，却觉得自己是因为运气不好，而不是想法出了问题。

—做人，记得反省自己。

问题七：你宁可永远后悔，也不愿意试一试自己能否转败为胜？

解答：恐怕没有人会说：“对，我就是这样的孬种”吧。

然而，我们却常常在不该打退堂鼓时拼命打退堂鼓，为了恐惧失败而不敢尝试成功。

以关颖珊赢得2000年世界花样滑冰冠军时的精彩表现为例：她一心想赢得第一名，然而在最后一场比赛前，她的总积分只排名第三位，在最后的自选曲项目上，她选择了突破，而不是少出错。在4分钟的长曲中，结合了最高难度的三周跳，并且还大胆地连跳了两次。她也可能会败得很难看，但是她毕竟成功了。

她说：“因为我不想等到失败，才后悔自己还有潜力没发挥。”

一个中国伟人曾说；胜利的希望和有利情况的恢复，往往产生于再坚持一下的努力之中。

—做人，何妨放手一搏。

问题八：你的时间无限，长生不老，所以最想做的事，应该无限延期？

回答：不，傻瓜才会这样认为。

然而我们却常说，等我老了，要去环游世界；等我退休，就要去做想做的事情；等孩子长大了，我就可以……

我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。

—做人，要活在当下。

开店禁忌一、盲目跟风
被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马，不能盲目跟风。
中国特许经营第一同学会
开店禁忌二、好高骛远
只有从小到大，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。假如10万元的本钱，每个月能产生12%的利润，那么6个月本钱就能翻到约20万，12个月就翻到约40万，24个月就能翻到约160万，36个月呢?你自己去算吧。财富的积累刚开始是很磨人的，到后来就很惊人了。
开店禁忌三、商品定价太高
只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有八九要吃亏。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。