您好
这样的情况是因为您的电脑中没有安装摄像头的驱动
或者是当前的驱动不兼容
建议您使用腾讯电脑管家
在腾讯电脑管家的软件管理中搜索驱动工具
安装驱动工具后使用驱动工具扫描并更新安装摄像头驱动
然后重启就可以
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驱动下载完需要安装一下，有可能驱动版本不对。
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