我刚买的平板TAB3怎么不能充电,并且也不能连电脑?

是不是数据先端口坏了?
2025-02-06 06:03:13
推荐回答(2个)
回答1:

您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您使用原装充电器连接电源充电观察。
2.若使用的是USB数据线连接电脑充电,需要将机器关机充电,开机不支持USB充电。
3.连接电脑需要先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。
kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
4.关闭USB调试:设置-开发者选项-USB调试-关闭。
5.把电脑中的防火墙,杀毒软件关闭。
6.更换其他USB插口尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

回答2:

按照你说的情况的话是,赶紧回去找厂家